Können Sie eine kurze Einführung in die Website?

Dies ist ein Webshop, der Produkte und Dienstleistungen für Online-Spiele anbietet. Wir sind professionelle Verkäufer virtueller Waren mit langjähriger Erfahrung in diesem Geschäft. Unsere Produkte beinhalten WoW Gold, WoW Powerleveling und WoW Codes (Software und Gametimecards). Gold-wow.mobi hat durch extrem konkurrenzfähige Preise, schnellste Lieferung und bemerkenswerten Kundenservice einen guten Namen auf dem Markt erworben.

Ist es illegal virtuelles Gold zu kaufen oder einen Powerleveling-Service zu nutzen?

Keine Angst. Wir bieten unsere Dienste seit vielen Jahren in Ländern wie Deutschland, USA, Spanien, Frankreich, Portugal usw. an. Sie müssen sich deswegen keine Sorgen machen.

Wie kann ich bestellen?

Folgen Sie bitte diesen drei einfachen Schritten zu Ihrer Bestellung:

1.     Wählen Sie Ihr Spiel, den Server und die Menge aus.

2.     Bestätigen Sie die Bestellung und machen Sie die entsprechenden korrekten Angaben.

3.     Wählen Sie die Zahlweise und überprüfen Sie Ihre Angaben.

Ihre Lieferung erfolgt umgehend nach Erhalt der Zahlung.

Ich habe bezahlt aber noch keine Ware erhalten.

Es gibt einige Gründe, warum eine Lieferung trotz erfolgter Zahlung noch nicht durchgeführt bzw. ein Service noch nicht begonnen wurde. Die folgenden Gründe sind die am häufigsten auftretenden Ursachen:

1.        Zahlung ist noch in der Schwebe (pending). Wenn Sie bei Ihrer PayPal Zahlung die Statusmeldung pending sehen, ist die Zahlung noch nicht vollständig. Es kann in sehr seltenen Fällen bis zu einigen Tagen dauern, bevor eine Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.

2.        Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, wurde Ihre Zahlung bei uns möglicherweise noch nicht gebucht. Es kann teilweise mehrere Tage dauern (z.B. 1-3 Tage in Deutschland – andere europäische Länder manchmal noch länger) bevor eine Zahlung beim Empfänger gebucht wird, obwohl sie schon von Ihrem Konto abgebucht wurde.

3.        Die Zahlung wurde abgeschlossen aber die Lieferung ist nicht im vereinbarten Zeitrahmen erfolgt. In diesem Fall melden Sie sich bitte bei uns per Email oder MSN und wir werden Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.

4.        Die Zahlung wurde abgeschlossen aber uns fehlen Daten oder die vorliegenden Daten sind fehlerhaft. In solchen Fällen fragen in einer separaten Mail nach. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass unsere Mail Sie nicht erreicht. Wenn Sie glauben, zu lange warten zu müssen, melden Sie sich bitte bei uns per Email oder MSN. Wir werden Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und evtl. fehlende Daten abfragen.

Was soll ich nach der Zahlung machen?

Nach erfolgreicher Zahlung werden wir uns die größte Mühe geben Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Bitte haben Sie etwas Geduld und Vertrauen. Es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Natürlich können Sie jederzeit unseren Live Chat besuchen und den Status Ihrer Bestellung erfragen. Wir werden Ihnen immer gerne weiterhelfen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung der Bestellung mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung. Sie können jederzeit unseren Kundenchat kontaktieren wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Informationen wünschen. Unsere Kundendienst-Mitarbeiter werden Ihnen gerne und so schnell wie möglich helfen. Bitte geben Sie bei allen Anfragen immer die entsprechende Bestellnummer mit an. So erleichtern Sie es uns Ihnen zu helfen und vermeiden unnötige Wartezeiten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Üblicherweise dauert eine Lieferung zwischen 5 Minute und 3 Stunden; je nach bestelltem Produkt und gewählter Liefermethode kann es davon aber Abweichungen geben. In jedem Fall bemühen wir uns, immer so schnell wie möglich zu liefern.

Warum ändern sich die Preise so oft?

Wie überall im Geschäftsleben bestimmen auch bei uns Angebot und Nachfrage den Preis, den wir anbieten können. Bei geringem Angebot und hoher Nachfrage steigen die Preise natürlich und umgekehrt.

Gibt es Rabatte bei großen Bestellungen?

JA. Wir werden Ihnen, entsprechend Ihrer Bestellung, ein passendes Angebot erstellen. Bitte kontaktieren Sie und per Mail oder unseren Kundenservice (Chat).